Lietošanas noteikumi

Ja patērētājs iegādājas preces/pakalpojumus tīmekļa vietnē, šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumus, tostarp, bet ne tikai, Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumam, Ministru kabineta noteikumiem par distances līgumu u.c.

Pirms preču vai pakalpojumu iegādes Pircējam ir pienākums iepazīties ar šiem Noteikumiem. Veicot pasūtījumu Interneta veikalā, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un tiem piekrīt.

Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā grozīt, papildināt vai atjaunināt šos Noteikumus. Noteikumu izmaiņas stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi Interneta veikalā.

Preču cenas un specifikācijas ir norādītas pie precēm Interneta veikalā.

Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Pēc tam ekrānā tiek attēlotas kopējās pasūtījuma izmaksas, ieskaitot piegādi. Lai pabeigtu pasūtījumu, veiciet apmaksu.

Norēķinu valūta tīmekļa vietnē ir eiro (EUR). Visas cenas norādītas ar pievienotās vērtības nodokli (PVN). Pirkumus var apmaksāt, izvēloties šādus maksājumu veidus, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

• Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor;
• Visa/Mastercard karšu maksājumi.

NB! Izmantojot internetbankas maksājuma veidu, apstipriniet pasūtījumu un nospiediet pogu „Atgriezties pie tirgotāja”.

Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

Līgums stājas spēkā pēc veiksmīgas apmaksas saņemšanas Interneta veikala bankas kontā. Ja kāda iemesla dēļ pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Pircējs par to tiek informēts un samaksātā summa tiek atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

Preces tiek piegādātas Latvijas teritorijā. Piegādes termiņš un veids tiek individuāli saskaņots ar Pircēju pēc pasūtījuma veikšanas.

Visas nodevas un nodokļus, kas jāmaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes vietā, sedz Pircējs. Piegādes izmaksas tiek attēlotas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Izņēmuma gadījumos Pārdevējam ir tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendāro dienu laikā, par to attiecīgi informējot Pircēju.

Pircējam ir pienākums pārbaudīt preces to saņemšanas brīdī. Ja preces ir bojātas, par to nekavējoties jāinformē Pārdevējs.

Pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas dienas. Atteikuma tiesības neattiecas uz gadījumiem, kad Pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai to paredzētajiem mērķiem. Patērētājs ir atbildīgs par preču kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā. Ja preces tiek nepareizi izmantotas vai bojātas, lietošanas laikā ar tām apietas nevērīgi vai netiek ievērotas instrukcijas, ja ir nozaudēts vai būtiski bojāts oriģinālais iepakojums, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu proporcionāli preču vērtības samazinājumam.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam 14 dienu laikā no preču saņemšanas jānosūta atteikuma paziņojums uz e-pasta adresi Ruku.eglites@gmail.com.

Pircējs sedz preču atpakaļnosūtīšanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir preces neatbilstība pasūtījumam (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).

Pircējam ir pienākums bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas, atgriezt preces Pārdevējam. Pēc atgriezto preču saņemšanas Interneta veikals bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no Pircēja saņemtos maksājumus, pamatojoties uz distances līgumu.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kad no Pircēja ir saņemtas preces vai apliecinājums par preču nosūtīšanu atpakaļ.

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma vai pielāgotas atbilstoši Pircēja specifikācijai.

Atteikuma tiesības neattiecas uz dabīgām Ziemassvētku eglēm un citām ātri bojājošām precēm, kuras pēc būtības nav atgriežamas. Atteikuma tiesības pilnā apmērā attiecas uz rotājumiem, dāvanām un tamlīdzīgām precēm.

Interneta veikals nav atbildīgs par saistību izpildes kavējumiem vai to neizpildi, vai jebkāda cita veida neizpildi, ko izraisījuši apstākļi un šķēršļi, kas ir ārpus Interneta veikala saprātīgas kontroles.

Interneta veikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt Pircējam preču atgriešanu, ja Interneta veikalā norādītā cena kļūdas dēļ ir būtiski zemāka par tirgus cenu.

Interneta veikals ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai defektiem, kas radušies 6 mēnešu laikā pēc piegādes klientam dienas vai pastāvēja piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar preces vai defekta būtību. Pircējam par neatbilstību bez kavēšanās, 2 mēnešu laikā no tās atklāšanas, jāinformē Pārdevējs, iesniedzot sūdzību uz Ruku.eglites@gmail.com.

Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Pircējam. Ja iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem atbild Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt defektu novēršanu vai apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas.

Ja preces nevar salabot vai apmainīt, Pārdevējs atmaksā visus distances līgumā paredzētos maksājumus. Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi uz patērētāja sūdzību 15 dienu laikā.

Interneta veikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus Pircējs ir ievadījis, pasūtot preces, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pastu, tālruņa numuru, adresi u.c.

Interneta veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam(-iem), lai nodrošinātu preču piegādi.

Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

Detalizēta informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Privātuma politikā.

Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Visus strīdus, kas rodas starp Pārdevēju un Pircēju, puses risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt sarunu vai sarakstes ceļā, puses strīdu risina Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot izskatīšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC), adrese: Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, tīmekļa vietne: www.ptac.gov.lv.

Pircējam ir arī tiesības vērsties Eiropas Savienības strīdu risināšanas institūcijās.

SIA „RIDC”

Reģistrācijas Nr.: 40003122918

Adrese: Saulkrastu nov., Saulkrasti, Rīgas iela 66, LV-2160

E-pasts: Ruku.eglites@gmail.com

Tālrunis: +371 26 630 033